你在用personas嘛?
Persona似乎在時尚之間進進出出,不久前,人們崇尚充滿研究細節寫就的persona,如今,設計師卻似乎更傾向于將Persona請出他們的流程。因此,personas到底有沒有用,還是我們應該停止浪費時間繼續深挖它的價值呢?
如果在一個用戶為中心的項目中工作(令人感激的是,如今我做的大部分項目都是這樣的),相比不把persona當作流程的一部分的做法,我更愿意將persona的開發包含在流程中。
然而,就像我以前說過的——我發現persona事實上在設計中是沒有用的,我很少借助他們做出設計決定,深圳標志設計公司。對我來說,persona與設計無關,盡管如此,并不能否認persona在其他方面不具有難以置信的力量。
Persona作為交流用戶中心設計流程的工具與其他方法截然不同
你的客戶是否認為,用戶研究和測試很大的幫助他們意識到實現想法的過程中的存在的某個問題?(如果你沒有鼓勵利益相關人積極的參與到觀察研究和測試中,你已經失掉了很多了)。然而,讓客戶真正的了解什么是用戶中心設計——你需要personas
Personas 總是應該與關鍵的利益相關人協作完成——越多協作越好。深圳商標設計Personas通常可以來自現有的市場personas或者用戶原型(user profiles)(然而,請別錯誤的認為這些由市場部門提供的persona是可以不經過任何加工而直接使用的)。利用任何可能的機會,用某些用戶研究來驗證你的personas——例如情景訪談,實驗室的測試,或者與公司里那些定期與和客戶直接打交道的人(我發現那些在呼叫中心工作的人往往對用戶真正喜歡什么具有極富價值的見解)。
Personas 應該定義你設計的產品的邊界。一個通常的誤解是,personas就是創造一系列的“典型”或者“象征性”的用戶。事實上更為有用的是使用 personas融合邊緣情況的行為或需求。包含這些種類的personas意味著你事實上能夠最終使你的產品適合更大比重的目標用戶,也能夠提供“限制”personas的可能 (想想Clevis McCloud如果你讀過《Inmate》——如果他能用,任何人都能用)。
創建包含邊緣情況的personas,然后對persona和他們的目標按優先級排列順序,這樣對決定包含什么功能,不包含什么功能有很大幫助。還能夠幫助確定哪些任務和結果是最常見的,或者更重要的。
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