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廣告和廣告媒體之于企業
企業(又稱廣告主)是支付廣告費用、承擔廣告責任的主體,企業直接或間接購買媒體資源,在媒體上發布商品或勞務信息,并且支付龐大的廣告費用,這些費用成為維護媒體運轉過程極其重要的經濟來源。
影響企業廣告決策的因素
廣告的目的是什么?當然是傳播商品信息、建立品牌形象。有關數據顯示,企業認為廣告費用支出理由排第一位的是業務運營需要;排第二位的是領導或主管重視;顧客的需求或廣告費用支出金額并不是排序靠前的理由,而是排序最后的理由??梢姡谄髽I的廣告決策中,并沒有把向顧客傳播信息與業務運營緊密地聯系起來,而是摻雜了領導或主管等決策層的非本質因素。
廣告可信度與廣告媒體信賴度
企業廣告人員一半左右的人對廣告的可信度持無所謂的態度,只有不到五分之一的人對廣告持信賴肯定的態度??傮w上講,企業對廣告的信賴度都不高。
企業一方面不得不做廣告,另一方面又對廣告的信賴度不高,深圳商標設計,為什么企業持這樣一種看起來十分矛盾的態度呢?幻色認為,這恰好反映了廣告業100年以來一直存在的迷霧現象。無論是企業還是廣告公司、廣告媒體,一直以來難以測定廣告的確切效果,這種現象正是企業對廣告心存疑慮的根源。當然,國內虛假廣告猖獗、廣告代言人常常說一些假話欺騙消費者,也是企業難以對周圍廣告完全信賴的現實原因。
在對廣告媒體的可信度評價當中,企業對電視廣告和商場POP廣告的可信度評價沒有持否定態度;而對其他媒體廣告的評價均持否定態度,其中對門縫廣告和報箱廣告的評價最低,幾乎處于完全不可信的程度。
廣告媒體面對的挑戰
綜上所述,可以想象出企業內部這樣一幅矛盾的畫面:企業廣告活動的目的是影響消費者的態度和行為,但是推動企業廣告活動的重要因素是業務部門和最高決策層(主管層)的態度,而非顧客的需求。企業人員對周圍大部分廣告持無所謂的態度,四分之一至四成的廣告是不可信的,對廣告的信賴度非常低。企業對周圍的廣告(包括自身的廣告)的信賴度如此之低,既反映了廣告活動的效果測定一直存在的“老大難”問題,也反映了廣告行業自身存在的誠信問題,社會上普遍缺乏的誠信危機已經波及了企業對廣告的看法。
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