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讓品牌文化做成企業營銷力
2016-08-24

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讓品牌文化做成企業營銷力


誠如營銷大師所言,麥當勞、可口可樂對于消費者來說,其含義已不止于一種快餐、一種飲料,它們蘊含并象征著一種“勇于開拓不斷創新”的美國文化,這種文化是通過產品、品牌等企業要素表現出來的。從另一層面上也可以說是美國文化培育、豐富、造就了麥當勞、可口可樂這些屬于全世界的大品牌。品牌與文化的相互滲透、相互包含往往是通過營銷手段來實現的,并以此形成具有鮮明個性的企業文化,一般說來,企業文化指的是企業的理念、宗旨、價值觀、管理制度、工作環境、職員的言行舉止及精神風貌等,其已成為一些企業的第一營銷力,張裕公司就是頗具代表的企業之一。

張裕公司成立于1892年,以產銷葡萄酒為主,開創了中國工業化生產葡萄酒之先河。經過100多年的發展,其仍為國內葡萄酒業的領頭雁,產品國內市場占有率連續5年保持在20%左右,足見其品牌底蘊的豐富,營銷功底的深厚。在西方,葡萄酒文化異常豐富,葡萄酒已成為西方文化的主要象征之一,它已深深滲入西方文化的最深層,表現在產品與品牌上,就是它的文化底蘊,表現在市場與營銷上,就是它的文化親和力。在中國,葡萄酒顯然沒這么幸運,這注定葡萄酒企業有更長的路要走。

文化理念成為企業原動力。與大多數民族企業一樣,張裕公司的誕生也源于創始人張弼士“實業興邦”的愛國情懷。當時國門已被打開,洋人、洋貨、洋教蜂擁而至,國力漸衰,南洋華僑張弼士毅然回國,從南到北考察了大半個中國,最后確定在煙臺建立張裕葡萄酒廠,成為葡萄酒行業工業作業代替手工作坊的先驅,此舉在全國引起極大反響,得到了社會各界的熱烈支持。民主革命先驅孫中山、愛國將領張學良先后躬親張裕公司,并留下了寶貴的題詞,新中國江澤民總書記的題詞文化內涵頗豐:滄浪欲有詩味,醞釀才能芬芳,也寄托了新一代領導的殷殷關懷與期待,這一切,都與張裕公司的“愛國”理念有關。

理念文化作為企業原動力在不同的時代被賦予不同的形式與內容,深圳標志設計公司。張裕公司創立之初目的是發展民族工業,抵制洋貨,現在延續演繹為為國家創利稅、為消費者提供良好的產品與服務。其作用力主要體現在:1.引發企業創建推動力(如投資建廠);2.改善企業發展外部環境(如得到政府重視);3.讓消費者產生認同感;4.統一企業內部職工價值觀念,提高團隊戰斗力;5.有利于樹立企業形象,提高產品檔次、開拓市場營銷。

企業文化體現生活新主張。張裕公司始終認為葡萄酒市場的培育其實就是建立一種消費文化,它的核心在于健康、天然和時尚。這需要長期的文化滲透,需要企業的耐心和細致,張裕一直采用各種形式(如專欄、講座、電視專題、葡萄酒文化手冊等)啟蒙消費者,力圖把市場蛋糕做大,做市場的過程就是建立文化認同的過程。為此張裕公司建立了葡萄酒文化博物館。

一個產品它包含、代表著企業的品牌、企業的文化、企業的思想,由此消費者可以鑒賞產品,可以體味品牌,可以權衡公司的價值觀,這就從生理、心理、感情、思想等多方面給消費者一種綜合體念。葡萄酒最需要文化的心理支持,有些專家認為葡萄酒的價值是四分文化四分原料兩分工藝,技術、設備、原料都可以引進,但文化買不來,也無法模仿。解放初期,張裕成為中國葡萄酒的搖籃,張裕葡萄酒大學培養的大批人才,成為中國葡萄酒業的脊梁,張裕引進西方技術、葡萄品種的同時,也引進了西方的一種文化,《葡萄酒文化與張裕產品》手冊也表明,張裕是把葡萄酒文化放在首位的。

傳播文化就是開拓市場。由于張裕公司對葡萄酒文化的提倡及對現代生活的獨特理解,使他們致力于推廣這種文化、這種生活。從社會傳播角度來看張裕的宣傳廣告大都可以劃入公益行列。例如從1997年起,張裕開始在全國各大城市進行葡萄酒百年文化巡回展,一方面普及葡萄酒知識,啟蒙葡萄酒消費,一方面展示百年張裕所代表的東方葡萄酒文化。從市場角度來看,他們所進行的市場推廣,并不只是通常意義上的搶占市場,還是創造市場,即不僅分蛋糕還要做蛋糕。因為中國人均年消費葡萄酒不足0.3升,與世界人均水平6升差距很大。目前阻礙葡萄酒普及性消費的主要因素是價格與觀念。價格受供求規律的制約最終可以跨越,但觀念就困難多了,因為觀念的轉變必須從文化上突破,張裕的目標是通過對葡萄酒文化的經營,深圳標志設計公司最后把張裕做成東方葡萄酒文化的象征,把張裕做成世界級葡萄酒品牌。

企業將自身的理念文化、行為文化、物質文化、制度文化等各種文化通過整合營銷有效傳遞給社會,其中理念文化是核心。張裕的理念文化包括張裕的價值觀、道德觀和它“愛國、敬業、優質、爭雄”的企業精神

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