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如何讓客戶接受你的創意設計
一、設計師應具備的基本素質
首先,設計師的自身形象是非常重要的。一個受過良好教育有一定藝術修養的人,其良好優雅的儀表并不是為了炫耀和顯示。而是代表了公司的形象。在現實的談判交易過程中,同樣是一個公司的設計師采取相同的技巧所得到客戶的評價也截然不同,通常造成這種評價的原因來自設計師自身。優秀的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下較好或較高的評價,而反之能力缺乏的設計師在與客戶溝通中會給客戶留下許多誤解,使顧客對設計師對公司同時失去信心。客戶通過與設計師進行交談時了解公司,不論這個設計師在公司地位是高還是低都是代表著公司的整體形象。
其次,所有的設計師都要學會自我推薦,大多數的設計師在談判中會從公司的情況談起,但有一點必須慎記:在介紹公司的同時必須進行自我推銷,在實際談判中客戶最關心的是價格,工程質量和后期服務。所以我們要讓客戶進一步的了解我們設計師自身的能力及公司的運作方針。
二、人品與性格
1、積極的人生態度
設計師比誰都應具有積極的人生態度,坦然地面對成就及挫折與失敗。因挫折而消沉的人很難獲得成功,視失敗為寶貴經驗積極總結,愈挫愈勇地向成功目標挑戰的品質才是一個優秀設計師應具備的
2、持久力
對一些有發展潛力的客戶多次反復拜訪也是達成目標的手段之一。我們能在每次拜訪中不斷獲得客戶的真實需求,然后有針對性的接待再訪,一定能減輕對方的排斥心理,有耐心的接待三四次,或許客戶已在盤算與你合作了。因此,為了避免功敗垂成培養持久力是非常重要的。
3、智力
對一個設計師來說是至關重要的,智力是我們對客戶的疑問作出快速反映的基礎,也是我們采取巧妙、恰當的應對方法的基礎。
4、圓滑的態度
一個優秀的設計師不止是辯論家,而且是一位能推心置腹的探求出客戶需求,并加以恰當應對的高手。
5、可信性
在供大于求的市場狀況下,設計師常常面臨客戶左右徘徊的兩可局面。對客戶而言,若要其接受一家新的公司或是該公司市場知名度,深圳商標設計公司這就要求設計師能夠從各方面配合并發揮專長。最重要的就是讓客戶樂于接受一個設計師是對他的信任,要求設計師必須要有令客戶信任的行動,雙方之間不僅只是暫時的交易關系。這樣才能使客戶樂于為你做活廣告,帶來更多的回頭客源。
6、善解人意
口若懸河的人不一定能成為優秀設計師,因為這樣的人往往沉醉于自己的辯才與思想中,而忽略了客戶的真實需求,優秀的設計師會不斷探詢客戶的需求,以細膩的感受力和同情心,判斷客戶的真實需求并加以滿足最終成交。
7、想象力
優秀的設計師還應具備描述公司前景的能力,富于想象力的陳述,不僅能消除戶的排斥心理,還能給自己帶來滿足感和自信心,增強說服力促進交易的成功。